Devoluções
Qual é a política de devoluções da Niumi?
Qual é a política de devoluções da Niumi?
Aceitamos devoluções de produtos não abertos e em perfeito estado até 14 dias após a entrega.
Como funciona a devolução?
Como funciona a devolução?
1. Informa-nos da tua intenção de devolver o produto dentro do prazo de 14 dias após a receção da encomenda.
2. Envia-nos o produto de volta, assegurando que a embalagem está intacta e selada com o autocolante original. Os custos do envio da devolução são da tua responsabilidade.
3. Após recebermos e verificarmos o estado do produto, procederemos ao reembolso total (valor pago pelo produto + portes iniciais) no prazo de 14 dias, para o mesmo meio de pagamento que utilizaste, salvo acordo em contrário.
Na NIUMI, queremos garantir que tens a melhor experiência possível com os nossos produtos. Por isso, seguimos a legislação em vigor no que diz respeito ao direito de arrependimento.
Se mudares de ideia após a compra, tens 14 dias para devolver o produto, desde que ele permaneça selado, com o autocolante original e na embalagem original. Como os nossos produtos são géneros alimentícios, a lei exclui o direito de devolução caso a embalagem tenha sido aberta, por motivos de proteção da saúde e higiene.
Se tiveres alguma dúvida sobre a devolução, entra em contacto connosco – estamos aqui para ajudar!
Procuras reportar alguma situação? Contacta-nos!
Resposta em 48h
Assim que recebermos o formulário preenchido, entraremos em contato contigo em até 48 horas úteis para confirmar os próximos passos. Agradecemos a tua paciência e estamos sempre à disposição! 😊
